Kargo politikası
Sipariş Hazırlama ve Gönderim Süreci
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler, Pazartesi gününden itibaren işleme alınır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
Teslimat Süreleri ve Ücretler
Türkiye içi standart kargo teslimat süresi ortalama 3-5 iş günüdür.
4.000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 150 TL olarak yansıtılır.
Gönderilerimiz DHL e commerce aracılığıyla yapılmaktadır.
Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargo paketi teslim alınırken mutlaka kontrol edilmelidir.
Paket ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış ise teslim alınmamalıdır. Bu durumda kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalı ve paket iade edilmelidir.
Hasar tespit tutanağı tutulmayan durumlarda sorumluluk alıcıya ait olacaktır.
Yanlış / Eksik Adres ve Teslim Edilemeyen Kargolar
Adres bilgilerinin yanlış veya eksik girilmesi nedeniyle teslim edilemeyen kargolardan firmamız sorumlu değildir.
Teslimatın mümkün olmadığı durumlarda ürünler depoya iade edilir. Yeniden gönderim yapılması halinde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.
Kargo Takip
Gönderinizi, size iletilen takip numarası ile DHL e commerce internet sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.